📦
סטטוס נוכחי: המשלוחים ממתינים בשדות התעופה | Current Status: Shipments Awaiting at Airports
כל החבילות נמצאות בשדות התעופה השונים ומוכנות למשלוח מיידי עם פתיחת המרחב האווירי. אנו עוקבים אחרי המצב ברציפות ונעדכן בכל שינוי.
🇮🇱 עדכון סטטוס — מבצע "שאגת הארי"
לקוחות יקרים,
בעקבות מבצע "שאגת הארי" והסגירה הזמנית של המרחב האווירי של מדינת ישראל, אנו מעדכנים אתכם בנוגע למצב המשלוחים:
📍 מצב המשלוחים הנוכחי
כלל ההזמנות שבוצעו עובדו ונשלחו במועד כמתוכנן. החבילות נמצאות בשדות התעופה השונים וממתינות לחידוש פעילות הטיסות ופתיחת המרחב האווירי לצורך שחרור והפצה סדירה.
ברגע שהמרחב האווירי ייפתח מחדש והפעילות הלוגיסטית תחודש, כל החבילות ישוחררו ויופצו באופן מיידי ללקוחות.
✅
ההזמנה התקבלה ועובדה
כל ההזמנות עובדו ונשלחו מהיצרן במועד.
✅
החבילה נמצאת בשדה התעופה
המוצרים נמצאים בשדות התעופה השונים וממתינים להפצה.
⏳
ממתין לפתיחת המרחב האווירי
עיכוב בשל סגירת השמיים — כוח עליון (Force Majeure).
📬
שחרור והפצה ללקוח
יתבצע באופן מיידי עם חידוש הפעילות.
⏱️ זמנים משוערים: לא ניתן לספק לוח זמנים מדויק כל עוד המרחב האווירי סגור. ההפצה תחל מיד עם חידוש הפעילות. אנו מעריכים שההזמנות יסופקו תוך 5–15 ימי עסקים מרגע פתיחת השמיים. לאחר מכן, נחזור לאט לאט לפעילות סדירה ולזמני המשלוח המקוריים.
💡 מה מומלץ לעשות?
• אין צורך לבטל הזמנות — המוצר שלכם נמצא בשדות התעופה וממתין להפצה.
• ניתן לעקוב אחרי הסטטוס דרך מספר המעקב שנשלח אליכם.
• לכל שאלה — פנו אלינו ב-
info@zolplus.com ונחזור אליכם בהקדם.
🙏 תודה על הסבלנות
אנו מבינים שהעיכוב מתסכל, ומעריכים מאוד את הסבלנות שלכם. המצב הביטחוני הנוכחי הוא נסיבות חריגות שאינן בשליטתנו, ואנו עושים כל שביכולתנו כדי שתקבלו את ההזמנות שלכם ברגע שהמצב מאפשר.
⚠️ כוח עליון (Force Majeure): העיכוב במשלוחים נובע באופן בלעדי ממצב ביטחוני וסגירת המרחב האווירי בהוראת גורמי הביטחון — נסיבות המוגדרות כ"כוח עליון". כל ההזמנות עובדו, נשלחו ונמצאות בתהליך משלוח פעיל. אנו מחויבים לספק את כל ההזמנות במלואן ובהקדם האפשרי עם חידוש הפעילות הלוגיסטית.
🇬🇧 Status Update — Operation "Roar of the Lion"
Dear Customers,
Due to Operation "Roar of the Lion" and the temporary closure of Israel's airspace by security authorities, we would like to update you on the status of your shipments:
📍 Current Shipment Status
All orders have been processed and dispatched on time as scheduled. Packages are currently held at various airports and are awaiting the resumption of flight operations and the reopening of the airspace for orderly release and distribution.
Once the airspace reopens and logistics operations resume, all packages will be released and delivered to customers immediately.
✅
Order Received & Processed
All orders were processed and shipped from the manufacturer on time.
✅
Package Held at Airport
Products are at various airports, awaiting distribution.
⏳
Awaiting Airspace Reopening
Delay due to airspace closure — Force Majeure event.
📬
Release & Delivery to Customer
Will commence immediately upon resumption of operations.
⏱️ Estimated Timeframes: An exact delivery schedule cannot be provided while the airspace remains closed. Distribution will begin immediately once operations resume. We estimate deliveries within 5–15 business days from the reopening of the airspace. Following that, we will gradually return to normal operations and our original shipping timeframes.
💡 What Should You Do?
• There is no need to cancel orders — your product is at the airport and awaiting distribution.
• You can track the status using the tracking number sent to you.
• For any questions, contact us at
info@zolplus.com and we will get back to you promptly.
🙏 Thank You for Your Patience
We understand the delay is frustrating, and we deeply appreciate your patience. The current security situation constitutes extraordinary circumstances beyond our control, and we are doing everything in our power to ensure you receive your orders as soon as conditions allow.
⚠️ Force Majeure: The delay in shipments is caused exclusively by a security situation and airspace closure ordered by national security authorities — circumstances defined as "Force Majeure." All orders have been processed, shipped, and are in active transit. We are fully committed to delivering all orders in full at the earliest possible time once logistics operations resume.
🇸🇦 تحديث الحالة — عملية "زئير الأسد"
عملاؤنا الأعزاء،
بسبب عملية "زئير الأسد" والإغلاق المؤقت للمجال الجوي الإسرائيلي من قبل السلطات الأمنية، نود أن نحيطكم علمًا بحالة شحناتكم:
📍 حالة الشحنات الحالية
تمت معالجة جميع الطلبات وإرسالها في الوقت المحدد. الطرود موجودة حاليًا في مطارات مختلفة وهي في انتظار استئناف عمليات الطيران وإعادة فتح المجال الجوي للإفراج والتوزيع المنتظم.
بمجرد إعادة فتح المجال الجوي واستئناف العمليات اللوجستية، سيتم الإفراج عن جميع الطرود وتسليمها للعملاء فورًا.
✅
تم استلام الطلب ومعالجته
تمت معالجة وشحن جميع الطلبات من الشركة المصنعة في الوقت المحدد.
✅
الطرد موجود في المطار
المنتجات في مطارات مختلفة، بانتظار التوزيع.
⏳
في انتظار إعادة فتح المجال الجوي
تأخير بسبب إغلاق المجال الجوي — حدث قوة قاهرة.
📬
الإفراج والتسليم للعميل
سيبدأ فورًا عند استئناف العمليات.
⏱️ الأوقات المقدرة: لا يمكن تقديم جدول تسليم دقيق طالما المجال الجوي مغلق. سيبدأ التوزيع فور استئناف العمليات. نقدر أن الشحنات ستصل خلال 5-15 يوم عمل من إعادة فتح المجال الجوي. بعد ذلك، سنعود تدريجيًا إلى العمليات الطبيعية ومواعيد الشحن الأصلية.
💡 ماذا يجب أن تفعل؟
• لا حاجة لإلغاء الطلبات — منتجك موجود في المطار وينتظر التوزيع.
• يمكنك تتبع الحالة باستخدام رقم التتبع المرسل إليك.
• لأي استفسارات، تواصلوا معنا على
info@zolplus.com وسنرد عليكم في أقرب وقت.
🙏 شكرًا على صبركم
نحن نتفهم أن التأخير محبط، ونقدر صبركم تقديرًا عاليًا. الوضع الأمني الحالي يشكل ظروفًا استثنائية خارجة عن إرادتنا، ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان حصولكم على طلباتكم في أقرب وقت تسمح به الظروف.
⚠️ قوة قاهرة (Force Majeure): التأخير في الشحنات ناتج حصريًا عن الوضع الأمني وإغلاق المجال الجوي بأمر من السلطات الأمنية الوطنية — ظروف تُعرّف بـ"القوة القاهرة". تمت معالجة جميع الطلبات وشحنها وهي في مرحلة النقل الفعلي. نحن ملتزمون التزامًا تامًا بتسليم جميع الطلبات بالكامل في أقرب وقت ممكن عند استئناف العمليات اللوجستية.
🇷🇺 Обновление статуса — Операция «Рёв льва»
Уважаемые клиенты,
В связи с операцией «Рёв льва» и временным закрытием воздушного пространства Израиля органами безопасности, мы хотели бы сообщить вам о статусе ваших заказов:
📍 Текущий статус отправлений
Все заказы были обработаны и отправлены вовремя, в соответствии с графиком. Посылки находятся в различных аэропортах и ожидают возобновления авиасообщения и открытия воздушного пространства для планомерной доставки.
Как только воздушное пространство будет открыто и логистические операции возобновятся, все посылки будут выпущены и доставлены клиентам незамедлительно.
✅
Заказ получен и обработан
Все заказы обработаны и отправлены производителем в срок.
✅
Посылка в аэропорту
Товары находятся в различных аэропортах, ожидают доставки.
⏳
Ожидание открытия воздушного пространства
Задержка из-за закрытия воздушного пространства — форс-мажор.
📬
Выпуск и доставка клиенту
Начнётся сразу после возобновления операций.
⏱️ Ориентировочные сроки: Точный график доставки невозможно предоставить, пока воздушное пространство закрыто. Распределение начнётся сразу после возобновления операций. Мы оцениваем, что посылки будут доставлены в течение 5–15 рабочих дней с момента открытия воздушного пространства. После этого мы постепенно вернёмся к нормальной работе и первоначальным срокам доставки.
💡 Что вам следует сделать?
• Нет необходимости отменять заказы — ваш товар находится в аэропорту и ожидает доставки.
• Вы можете отслеживать статус с помощью номера для отслеживания, отправленного вам.
• По любым вопросам обращайтесь:
info@zolplus.com
🙏 Спасибо за ваше терпение
Мы понимаем, что задержка вызывает разочарование, и глубоко ценим ваше терпение. Текущая ситуация с безопасностью представляет собой чрезвычайные обстоятельства, не зависящие от нас, и мы делаем всё возможное, чтобы вы получили свои заказы, как только позволит ситуация.
⚠️ Форс-мажор (Force Majeure): Задержка в доставке вызвана исключительно ситуацией с безопасностью и закрытием воздушного пространства по решению органов национальной безопасности — обстоятельства, определяемые как «форс-мажор». Все заказы обработаны, отправлены и находятся в активном процессе доставки. Мы полностью обязуемся доставить все заказы в полном объёме в кратчайшие сроки после возобновления логистических операций.
🇫🇷 Mise à jour du statut — Opération « Rugissement du Lion »
Chers clients,
Suite à l'opération « Rugissement du Lion » et à la fermeture temporaire de l'espace aérien israélien par les autorités de sécurité, nous souhaitons vous informer de l'état de vos expéditions :
📍 Statut actuel des expéditions
Toutes les commandes ont été traitées et expédiées dans les délais prévus. Les colis se trouvent actuellement dans différents aéroports et attendent la reprise des opérations aériennes et la réouverture de l'espace aérien pour une distribution ordonnée.
Dès que l'espace aérien sera rouvert et que les opérations logistiques reprendront, tous les colis seront libérés et livrés aux clients immédiatement.
✅
Commande reçue et traitée
Toutes les commandes ont été traitées et expédiées par le fabricant dans les délais.
✅
Colis en attente à l'aéroport
Les produits sont dans différents aéroports, en attente de distribution.
⏳
En attente de la réouverture de l'espace aérien
Retard dû à la fermeture de l'espace aérien — cas de force majeure.
📬
Libération et livraison au client
Commencera immédiatement dès la reprise des opérations.
⏱️ Délais estimés : Un calendrier de livraison précis ne peut être fourni tant que l'espace aérien reste fermé. La distribution commencera dès la reprise des opérations. Nous estimons que les livraisons se feront dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables à compter de la réouverture de l'espace aérien. Par la suite, nous reviendrons progressivement à un fonctionnement normal et à nos délais de livraison habituels.
💡 Que devez-vous faire ?
• Il n'est pas nécessaire d'annuler vos commandes — votre produit est à l'aéroport et attend d'être distribué.
• Vous pouvez suivre le statut avec le numéro de suivi qui vous a été envoyé.
• Pour toute question, contactez-nous à :
info@zolplus.com
🙏 Merci de votre patience
Nous comprenons que ce retard est frustrant et nous apprécions sincèrement votre patience. La situation sécuritaire actuelle constitue des circonstances extraordinaires indépendantes de notre volonté, et nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes dès que les conditions le permettront.
⚠️ Force majeure : Le retard des expéditions est causé exclusivement par la situation sécuritaire et la fermeture de l'espace aérien ordonnée par les autorités de sécurité nationale — circonstances définies comme un cas de « force majeure ». Toutes les commandes ont été traitées, expédiées et sont en transit actif. Nous nous engageons pleinement à livrer toutes les commandes dans leur intégralité dans les meilleurs délais dès la reprise des opérations logistiques.
